Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Préambule


Le présent document constitue les Conditions Générales de Vente (CGV) applicables au programme L'HEURE DU PHÉNIX et à l’espace communautaire La Communauté des Phénix proposés par Carine Hahn, exerçant en qualité de psychanalyste et coach, sur le site internet www.carinehahn.com (ci-après "le Site").


En validant son inscription, le client déclare accepter sans réserve les présentes CGV. Ces CGV régissent également l’accès des mineurs de plus de 16 ans sous réserve des conditions spécifiées à l’article 3.3.



2. Services proposés


L'HEURE DU PHÉNIX est un programme en ligne d’une durée de 365 jours conçu pour accompagner les participants dans leur développement personnel et les aider à construire une vie plus épanouissante. Ce programme inclut :


  • Des modules progressifs composés de vidéos et de ressources PDF téléchargeables.


  • Des séances de méditation en direct (live).


  • Des séances de groupe et des web conférences live.


  • Des bonus sous forme de podcasts et de PDF téléchargeables.


L’accès au programme comprend également l’adhésion à La Communauté des Phénix, un espace communautaire en ligne dédié aux participants, accessible via le Site.



3. Modalités d’inscription


3.1 Processus d’inscription

L’inscription au programme se fait exclusivement en ligne via le Site. Le client choisit l’offre proposée (notamment l’offre de lancement early birds à 199 € pour l’année), renseigne ses informations personnelles, et procède au paiement sécurisé.


3.2 Validation de l’inscription

L’inscription est validée après confirmation du paiement. Le client reçoit alors un e-mail contenant les informations nécessaires pour accéder au programme.


3.3 Conditions spécifiques pour les mineurs

L’accès au programme L'HEURE DU PHÉNIX et à La Communauté des Phénix est strictement interdit aux mineurs de moins de 16 ans.


Les mineurs de 16 ans et plus peuvent s’inscrire uniquement sous réserve de l’autorisation écrite préalable d’un représentant légal.


  • Le représentant légal doit valider explicitement les présentes CGV en son nom et au nom du mineur.


  • Une copie de l’autorisation parentale signée pourra être demandée à l’adresse contact@carinehahn.com.


  • L’accès aux contenus communautaires, notamment La Communauté des Phénix, est strictement modéré afin de garantir un environnement sécurisé et adapté.


En validant l’inscription, le représentant légal déclare accepter l’entière responsabilité des actes et comportements du mineur dans le cadre de l’utilisation des services.



4. Tarifs et paiements


4.1 Tarifs

Le prix du programme est celui affiché sur le Site au moment de l’inscription. L’offre de lancement early birds est proposée à 199 € TTC pour l’année.


4.2 Paiement

Le paiement est effectué en une seule fois via les moyens de paiement sécurisés disponibles sur le Site. Aucune mensualité ou paiement échelonné n’est possible pour l’offre de lancement.


4.3 Facturation

Une facture est envoyée au client sur demande après la validation de son inscription.



5. Accès au programme et à la communauté


5.1 Durée d’accès

L’accès au programme et à La Communauté des Phénix est valable pour une durée de 365 jours à compter de la date d’inscription.


5.2 Responsabilité technique

Le client (ou son représentant légal pour les mineurs) est seul responsable de la qualité de sa connexion internet et du matériel utilisé pour accéder aux contenus. Aucun remboursement ne sera accordé en cas de difficultés techniques non imputables au Site.



6. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques fournis de manière immédiate et entièrement accessibles après paiement, avec l’accord du client ou du représentant légal.


En validant son inscription, le client ou son représentant légal renonce expressément à son droit de rétractation.



7. Obligation de moyens


En tant que coach, Carine Hahn est tenue à une obligation de moyens et non de résultats. Le programme L'HEURE DU PHÉNIX vise à accompagner les participants dans leur transformation personnelle, mais aucun résultat spécifique ne peut être garanti.


Le succès du programme dépend de l’engagement et de la participation active du client ou du mineur inscrit.



8. Propriété intellectuelle


Tous les contenus du programme (vidéos, PDF, podcasts, etc.) ainsi que ceux de La Communauté des Phénix sont protégés par les lois en vigueur sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction, diffusion, ou utilisation non autorisée est strictement interdite.



9. Protection des données personnelles


Les données collectées lors de l’inscription sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Elles sont utilisées exclusivement pour la gestion du programme et ne sont pas transmises à des tiers sans l’accord du client ou de son représentant légal.


Le client ou le représentant légal peut exercer ses droits (accès, rectification, suppression) en écrivant à contact@carinehahn.com.



10. Exclusion de responsabilité


Carine Hahn ne saurait être tenue responsable :


  • En cas de non-utilisation des contenus par le client ou le mineur inscrit.


  • En cas de dysfonctionnements techniques indépendants de sa volonté.


  • Des résultats ou bénéfices attendus par le client ou le mineur inscrit.



11. Résiliation et annulation


11.1 Par le client ou son représentant légal

Aucun remboursement ne sera effectué après validation de l’inscription, sauf cas de force majeure dûment justifié.


11.2 Par l’éditeur

En cas de comportement inapproprié ou contraire à l’éthique dans La Communauté des Phénix, l’accès au programme et à la communauté pourra être suspendu ou résilié sans remboursement.



12. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, compétence exclusive est attribuée au Tribunal de commerce de Créteil - 94000 - France.



13. Contact

Pour toute question ou réclamation, le client ou son représentant légal peut contacter :



Ces CGV sont valables à compter du 20/11/2024. Toute modification sera notifiée sur le Site.